Informativa sulla privacy

La protezione della vostra privacy è importante per noi. Ci impegniamo a trattare i vostri dati in modo trasparente. Di seguito vi illustreremo quali dati personali vengono memorizzati quando utilizzate questo sito web e come vengono trattati da voi ("voi", "utente") in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati ("DSG") e, ove applicabile, al Regolamento europeo sulla protezione dei dati ("DSGVO"). Vi indicheremo inoltre quali diritti avete nei nostri confronti in relazione all'utilizzo dei vostri dati personali.

Persone responsabili e contatti

Il responsabile del trattamento è Dynoptic Partner AG, Feldlistrasse 29, 8645 Rapperswil-Jona, Svizzera.

Se avete domande sull'utilizzo dei vostri dati personali o se desiderate esercitare i vostri diritti di protezione dei dati, contattateci all'indirizzo info@dynoptic.ch.

Il nostro responsabile della protezione dei dati è:

Dynoptic Partner AG
Peter Gadient
Feldlistrasse 29
8645 Rapperswil-Jona
Svizzera
Tel.: +41 55 224 40 20
E-Mail:info@dynoptic.ch
Sito web: www.dynoptic.ch 

Dati personali

In linea di principio, trattiamo dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail dei nostri utenti solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura di un sito web funzionante e dei nostri contenuti e servizi. Le informazioni che non possono essere associate direttamente o indirettamente all'utente, come il numero di utenti di una pagina o la popolarità di singole pagine web, non sono dati personali. Vengono raccolte da noi e utilizzate per ottimizzare i nostri siti web.

Dati che conserviamo e finalità del trattamento, nonché base giuridica

Per poter acquistare prodotti o servizi attraverso il nostro sito web, vi sono richieste le seguenti informazioni:

  • Saluto
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  • Indirizzo e-mail per l'invio delle informazioni e della conferma dell'ordine
  • Metodo di pagamento selezionato
  • Partner di servizio selezionato (ottico fisso)
  • Prodotti o servizi ordinati

L'utente ci fornisce questi dati personali creando un account cliente individuale. Il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso e/o è necessario per la conclusione o l'attuazione di un contratto con voi.

Quando si utilizza il nostro sito web, i server web memorizzano inoltre dati di connessione come il nome del sito web a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l'indirizzo IP, il provider come standard ai fini della sicurezza del sistema. Questi dati vengono memorizzati in forma anonima, in modo da non poter essere assegnati a persone specifiche. Questi dati vengono utilizzati solo per valutazioni statistiche ai fini della gestione del sito web e per gestire e proteggere il nostro sito web e i nostri servizi sulla base del nostro legittimo interesse, in particolare per motivi di sicurezza per garantire la stabilità e l'integrità dei nostri sistemi. Inoltre, sulla base del nostro legittimo interesse, possiamo eseguire analisi web di base per ottimizzare il sito web in termini di esperienza dell'utente e per ottenere informazioni sull'uso del nostro sito web e dei servizi.

Divulgazione dei dati a terzi

I vostri dati saranno trasmessi a terzi (ad es. fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi finanziari, fornitori di servizi di invio di newsletter, fornitori esterni di cookie) nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura del sito web o del suo servizio o per l'elaborazione degli ordini (ad es. per la consegna). Tutti i fornitori di servizi esterni ricevono i dati personali solo nella misura necessaria a fornire il servizio specificamente concordato. I dati non vengono trasmessi a terzi non coinvolti, a meno che non siamo obbligati a divulgare e trasferire i dati per legge o per ordine del tribunale.

Trasmissione transfrontaliera di dati

Trasferiamo i vostri dati in paesi con un livello adeguato di protezione dei dati all'interno del SEE o del Regno Unito, nonché nei seguenti paesi al di fuori della Svizzera o del SEE/Regno Unito, a condizione che (a) questi paesi garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati secondo la valutazione dell'autorità competente, (b) garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati sulla base di garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard dell'UE, che sono state adattate al diritto svizzero nella misura necessaria, o (c) il trasferimento sia basato su un'esenzione di legge: USA.

Fornitore esterno di servizi di pagamento

Utilizziamo il fornitore esterno di servizi di pagamento Wallee Group AG Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur, Svizzera, attraverso le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare transazioni di pagamento. https://wallee.com/privacy_policy.html 

I dati elaborati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono i dati di inventario, come il nome e l'indirizzo, i dati bancari, come i numeri di conto o di carta di credito, nonché le informazioni relative al contratto, alla somma e al destinatario. Queste informazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di loro.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file che consentono di memorizzare sul dispositivo di accesso dell'utente (PC, smartphone o simili) informazioni specifiche relative al dispositivo. Da un lato, servono alla facilità d'uso dei siti web e quindi agli utenti (ad es. memorizzazione dei dati di login), dall'altro, servono a raccogliere dati statistici sull'utilizzo del sito web e a poterli analizzare al fine di migliorare l'offerta. Il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse e, se del caso, sul consenso degli utenti. Gli utenti possono influenzare l'uso dei cookie. La maggior parte dei browser dispone di un'opzione che consente di limitare o impedire completamente la memorizzazione dei cookie. Tuttavia, si sottolinea che l'uso e in particolare il comfort dell'utente sono limitati senza i cookie.

È possibile gestire molti cookie pubblicitari online delle aziende tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Newsletter

Il vostro indirizzo e-mail, fornito al momento della registrazione alla newsletter, sarà utilizzato per inviarvi informazioni sulla nostra offerta. Potete opporvi a questo utilizzo in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione contenuto nell'e-mail.

La newsletter viene inviata utilizzando il fornitore di servizi di invio "MailChimp", una piattaforma di invio di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. È possibile consultare l'informativa sulla privacy del fornitore di servizi di mailing qui: https://mailchimp.com/legal/privacy/ . The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp è domiciliato negli Stati Uniti e i vostri dati personali saranno trasferiti negli Stati Uniti, che non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati. Questo trasferimento internazionale di dati si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea con i necessari adattamenti in base alla legge svizzera. Ulteriori informazioni sulle misure adottate da MailChimp in relazione al trasferimento internazionale dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy e qui: https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-data-transfers/

Servizi di analisi del comportamento dei visitatori e degli utenti

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda), Google Ireland si affida a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) come incaricato dell'elaborazione degli ordini (entrambi "Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non siano quindi rintracciabili. Abbiamo disattivato le impostazioni "Inoltro dati" e "Segnali". Anche se possiamo ritenere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre da questi dati conclusioni sull'identità dei visitatori per i propri scopi, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi vi conosce. L'elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avviene quindi sotto la responsabilità di quest'ultimo, in conformità alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci informa solo sull'utilizzo del nostro sito web (non ci fornisce informazioni personali).

Tuttavia, nel caso in cui su questo sito web venga attivata l'anonimizzazione dell'IP, Google provvederà a troncare preventivamente l'indirizzo IP dell'utente all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea ("UE") o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo ("SEE"). Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'anonimizzazione dell'IP è attiva su questo sito web. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

Informazioni dettagliate sull'informativa sulla privacy sono disponibili all'indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Opt-Out: con Google Analytics è possibile impedire la registrazione dei dati personali utilizzando un componente aggiuntivo del browser https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sulle misure adottate da Google in relazione al trasferimento internazionale dei dati sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

Remarketing di Google

Utilizziamo Google Remarketing, uno strumento di analisi pubblicitaria di Google. Lo scopo è quello di pubblicare banner e annunci di testo mirati e adeguati alle esigenze degli utenti.

Quando utilizzate il nostro sito web, i cookie e i server pubblicitari registrano la vostra visita e il vostro interesse per prodotti o servizi specifici. Associando il comportamento di utilizzo del nostro sito web a un utente specifico, è possibile inserire in un secondo momento annunci pubblicitari su siti web esterni che corrispondono ai suoi interessi.

Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google. Google elabora i vostri dati anche negli Stati Uniti, tra l'altro, e si basa sulle cosiddette clausole contrattuali standard (SCC). Potete trovare informazioni dettagliate al riguardo qui: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Informazioni dettagliate sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Se si desidera disattivare la visualizzazione dei suddetti annunci, si prega di visitare la seguente pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager di Google, con il quale è possibile gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia. Lo strumento stesso (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non memorizza alcun dato personale. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.

Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google. Google elabora i vostri dati anche negli Stati Uniti, tra l'altro, e si basa su clausole contrattuali standard (SCC). Potete trovare informazioni dettagliate al riguardo qui: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Informazioni dettagliate sull'informativa sulla privacy di Google e sul trattamento dei dati da parte di Google nell'ambito di Google Tag Manager sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=en, https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/und https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530

Opt-Out: è possibile disattivare le offerte pubblicitarie legate all'utente al seguente link: http://www.google.com/settings/ads

Google Maps                         

Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" di Google. I dati trattati possono includere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (di solito eseguito nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili). I dati possono essere trattati negli Stati Uniti. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated. Ulteriori informazioni sulle misure adottate da Google in relazione al trasferimento internazionale dei dati sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.

Link ad altri siti web

Il nostro sito web contiene link a siti web di terzi. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si estende a questi provider. Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità per l'esattezza, l'attualità e la completezza delle informazioni ivi fornite, poiché non abbiamo alcuna influenza sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte dei loro gestori.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati o da modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. In particolare, i vostri dati vengono trasmessi tramite una connessione sicura SSL. In questo modo, terzi non autorizzati non hanno la possibilità di visualizzare i vostri dati durante la trasmissione. Le pagine protette da SSL sono riconoscibili dal fatto che l'indirizzo web inizia con https://.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti, utilizziamo, tra l'altro, reti di dati dotate di firewall standardizzati e di password di protezione. Applichiamo inoltre misure appropriate per proteggere i vostri dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Si noti, tuttavia, che queste misure di sicurezza non possono eliminare completamente i rischi di sicurezza associati al trattamento dei dati.

Periodi di archiviazione e conservazione

Elaboriamo e conserviamo i dati personali per tutto il tempo richiesto dalle nostre finalità di elaborazione, dai periodi di conservazione previsti dalla legge e dai nostri legittimi interessi in materia di documentazione. Salvo in caso di obblighi legali o contrattuali contrastanti, cancelleremo o renderemo anonimi i vostri dati personali dopo la scadenza del periodo di conservazione o di elaborazione nell'ambito di quanto tecnicamente fattibile.

Diritti degli interessati

Diritto di recesso

L'utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso al futuro trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, a meno che non vi siano ragioni contrattuali o legali che impongano diversamente.

Diritto all'informazione

Avete il diritto di chiederci se trattiamo dati personali che vi riguardano e, in caso affermativo, potete chiedere che vi vengano fornite ulteriori informazioni in merito.

Diritto al rilascio o al trasferimento dei dati

Potete richiedere che i dati che ci avete fornito vi vengano forniti in forma elettronica (nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile).

Diritto di rettifica

L'utente ha il diritto di chiedere l'integrazione dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano.

Diritto alla cancellazione

Avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, la limitazione del trattamento dei dati. La cancellazione può, in determinate circostanze, essere preclusa da disposizioni di legge, in particolare per quanto riguarda i dati per la fatturazione e la contabilità. La cancellazione dei dati personali avverrà nel rispetto di tutti gli obblighi legali ed etici di archiviazione e conservazione.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra sulla base del nostro legittimo interesse, esponendo i vostri motivi particolari e le circostanze specifiche su cui si basa la vostra obiezione.

Diritto alla restrizione

Avete il diritto di chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei vostri dati personali.

Se si desidera esercitare uno dei diritti sopra elencati, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione introduttiva. Prima di rispondere alla vostra richiesta, vi chiederemo un documento di identità. In questo modo potremo garantire che i vostri dati personali non vengano divulgati a persone non autorizzate.

Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che i vostri diritti sono soggetti a restrizioni che possiamo invocare in singoli casi.

Reclami / Autorità di vigilanza

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, potete presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

L'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera (https://www.edoeb.admin.ch) è responsabile per Dynoptic. A seconda del vostro luogo di residenza, avete anche la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del vostro luogo di residenza.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy non fa parte di alcun contratto con l'utente e può essere modificata in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul nostro sito web è quella attualmente in vigore.

Ultimo aggiornamento: settembre 2023.